{"id":718,"date":"2023-11-26T08:11:21","date_gmt":"2023-11-26T08:11:21","guid":{"rendered":"https:\/\/talmira.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2024-01-14T19:37:58","modified_gmt":"2024-01-14T19:37:58","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/talmira.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Ce site web est d\u00e9tenu et exploit\u00e9 par Talmira Perfumes FZE. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Talmira Perfumes, par l’interm\u00e9diaire de son site Internet www.talmira.com (le “Site Internet”), commercialise des produits de parfumerie (les “Produits”).<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales s’appliquent \u00e0 toutes les commandes de produits par l’interm\u00e9diaire du site web, \u00e0 l’exception des “commandes sp\u00e9ciales” et des produits “sur mesure”.<\/span><\/p>\n

Les ventes effectu\u00e9es par l’interm\u00e9diaire du site web sont r\u00e9serv\u00e9es aux clients (les “clients”).<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Compte tenu du caract\u00e8re prestigieux des produits, ceux-ci sont commercialis\u00e9s par le biais d’un r\u00e9seau de distribution s\u00e9lectif. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

I. Disponibilit\u00e9<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

Les Produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site sont propos\u00e9s \u00e0 la vente dans la limite des stocks disponibles et aux conditions de vente pr\u00e9cis\u00e9es sur le Site, notamment les conditions tarifaires.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Talmira Perfumes se r\u00e9serve le droit de modifier, \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, les Produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site. Les conditions de vente relatives aux Produits, notamment les conditions tarifaires, sont celles en vigueur au moment de l’acceptation de la commande.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Le plus grand soin est apport\u00e9 par Talmira Perfumes \u00e0 la pr\u00e9sentation et \u00e0 la description des Produits. Toutefois, si malgr\u00e9 cela, des erreurs substantielles ou des omissions se produisaient, Talmira Perfumes ne pourrait en aucun cas \u00eatre tenu responsable de ces erreurs ou omissions.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

II. Annulation<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

Dans l’\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 un Produit ne serait plus disponible apr\u00e8s la finalisation d’une commande, Talmira Perfumes informera le Client par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone dans les meilleurs d\u00e9lais pour lui proposer l’achat d’un autre Produit sur le Site en remplacement ou pour annuler la commande.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Dans cette derni\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9 (annulation de la commande), Talmira Parfums remboursera le Client au plus tard dans les 30 jours \u00e0 compter de la date du paiement si le compte bancaire du Client a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

La responsabilit\u00e9 de Talmira Perfumes ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de rupture de stock ou d’indisponibilit\u00e9 des produits.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

III. Conditions de commande<\/span><\/h2>\n

En naviguant sur le Site, le Client a la possibilit\u00e9 de conna\u00eetre les diff\u00e9rents Produits propos\u00e9s \u00e0 la vente le jour de sa visite sur le Site.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

La navigation sur les diff\u00e9rentes pages du site ne constitue en aucun cas une commande.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Au cours de la navigation sur le Site, le Client peut avoir la volont\u00e9 de passer une commande et peut le faire en cliquant simplement sur l’ic\u00f4ne “ajouter au panier”, cette ic\u00f4ne se trouvant \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de chaque article pr\u00e9sent\u00e9.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

La commande pass\u00e9e par l’interm\u00e9diaire du site web est subordonn\u00e9e \u00e0 la cr\u00e9ation d’un compte sur le site web.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Ces proc\u00e9dures requi\u00e8rent la validation de diff\u00e9rentes \u00e9tapes par le Client afin de finaliser la commande et requi\u00e8rent notamment : d’indiquer ses coordonn\u00e9es ainsi que l’adresse de livraison ; de v\u00e9rifier sa commande et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de corriger les erreurs ou de modifier la commande, de payer le prix des Produits command\u00e9s, de confirmer la commande.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Un courrier \u00e9lectronique r\u00e9capitulatif de la commande sera adress\u00e9 au Client par Talmira Parfums d\u00e8s l’enregistrement de la commande.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

IV. Commande en ligne – Paiement<\/span><\/h2>\n

A la fin du processus de commande, le client est invit\u00e9 \u00e0 cliquer sur l’ic\u00f4ne “Payer”. D\u00e8s qu’elle est saisie, la commande est transmise pour traitement. Il ne peut plus \u00eatre modifi\u00e9 ou annul\u00e9 sauf dans les conditions express\u00e9ment pr\u00e9sent\u00e9es dans les Termes et Conditions.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par le site www.talmira.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions pass\u00e9es entre Talmira Parfums et son Client. En cas de conflit concernant une transaction effectu\u00e9e sur le site web, ces donn\u00e9es enregistr\u00e9es constituent une preuve irr\u00e9futable du contenu de la transaction.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Le prix des produits est indiqu\u00e9 en dollars am\u00e9ricains, toutes taxes comprises et hors frais de livraison pour les commandes en dehors des \u00c9mirats arabes unis. Talmira Perfumes se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis le prix des Produits propos\u00e9s sur le Site. Les Produits sont factur\u00e9s au prix TTC affich\u00e9 sur le Site au moment de la finalisation de la commande pour autant que les Produits command\u00e9s soient effectivement disponibles au moment de la commande.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Toute commande pass\u00e9e sur le site Internet doit \u00eatre pay\u00e9e imm\u00e9diatement apr\u00e8s la validation de la commande.<\/span><\/p>\n

Les paiements sont s\u00e9curis\u00e9s et les cartes de d\u00e9bit et de cr\u00e9dit accept\u00e9es sont indiqu\u00e9es dans la fen\u00eatre de paiement. Les cartes \u00e9mises par des banques non domicili\u00e9es aux \u00c9mirats arabes unis doivent \u00eatre des cartes bancaires internationales.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

La livraison de la commande n’a lieu qu’apr\u00e8s v\u00e9rification du paiement et r\u00e9ception de l’autorisation de d\u00e9bit de la carte bancaire. La commande est pay\u00e9e imm\u00e9diatement. Le simple fait de fournir un num\u00e9ro de carte bancaire implique l’autorisation de d\u00e9biter le compte du Client du montant de la commande.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

En cas d’indisponibilit\u00e9 des Produits command\u00e9s (voir “Disponibilit\u00e9”), seuls le prix des Produits et les frais d’exp\u00e9dition seront d\u00e9bit\u00e9s.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

V. Livraison<\/span><\/h2>\n

Une fois la commande pass\u00e9e, elle sera exp\u00e9di\u00e9e \u00e0 l’adresse postale indiqu\u00e9e par le Client lors de sa commande, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que cette adresse ne peut \u00eatre une bo\u00eete postale.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Un tiers comp\u00e9tent effectue la livraison et le Client comprend que Talmira Perfumes ne peut \u00eatre tenu responsable en cas d’inex\u00e9cution ou de mauvaise ex\u00e9cution de cette obligation imputable au Client ou r\u00e9sultant d’un probl\u00e8me impr\u00e9visible ou insurmontable rencontr\u00e9 par le tiers ou en cas de force majeure.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Le mode et les frais d’exp\u00e9dition seront indiqu\u00e9s lors de la passation de la commande.<\/span><\/p>\n

Les Produits achet\u00e9s seront transport\u00e9s par les services postaux habituels connus pour s’engager \u00e0 livrer les colis g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai de deux \u00e0 cinq jours pour les EAU, jusqu’\u00e0 trois semaines selon les pays.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Les commandes seront ex\u00e9cut\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours \u00e0 compter du jour suivant la passation de la commande par le client, \u00e0 condition que le paiement ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 dans son int\u00e9gralit\u00e9.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Tout retard de livraison doit \u00eatre signal\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais par un courriel adress\u00e9 \u00e0 <\/span>sales@talmira.com<\/span><\/a> <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

La livraison est r\u00e9put\u00e9e effectu\u00e9e d\u00e8s que les Produits sont mis \u00e0 la disposition du Client par le transporteur, la livraison \u00e9tant mat\u00e9rialis\u00e9e par le syst\u00e8me de contr\u00f4le utilis\u00e9 par le transporteur. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Il appartient au Client de v\u00e9rifier, d\u00e8s r\u00e9ception des Produits, que ceux-ci sont arriv\u00e9s dans l’\u00e9tat pr\u00e9vu.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

En cas de retard, de casse ou de produits manquants, le Client doit indiquer ses r\u00e9serves sur le bordereau de livraison. En tout \u00e9tat de cause, le Client ne peut alors exercer de recours que contre le transporteur. Tout probl\u00e8me doit \u00eatre confirm\u00e9 par lettre adress\u00e9e au transporteur dans les trois jours suivant la r\u00e9ception des Produits.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

En outre, tout probl\u00e8me de ce type doit \u00eatre signal\u00e9 \u00e0 l’adresse suivante : <\/span>sales@talmira.com<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

VI. Remboursement<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

Le Client dispose d’un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date de livraison pour exercer son droit de r\u00e9tractation et demander le remboursement du ou des Produit(s) command\u00e9(s) et qui ne donne(nt) pas satisfaction.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

La demande de retrait est envoy\u00e9e \u00e0 l’adresse suivante <\/span>sales@talmira.com<\/span><\/a> <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le Client doit retourner le(s) Produit(s) en parfait \u00e9tat et dans l’emballage d’origine. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Tout Produit endommag\u00e9, d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9, portant des traces d’utilisation, ayant \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 ou non retourn\u00e9 dans son emballage d’origine ne pourra en aucun cas faire l’objet de l’exercice du droit de r\u00e9tractation.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Talmira Perfumes remboursera au client le montant total pay\u00e9, y compris les frais de livraison, \u00e0 l’exception des frais de retour. Le remboursement sera effectu\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re que le paiement de la commande, dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de l’exercice par le Client de son droit de r\u00e9tractation sous r\u00e9serve des conditions susmentionn\u00e9es.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

VII. Politique de confidentialit\u00e9<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

Talmira Perfumes met en \u0153uvre tous les moyens disponibles pour assurer la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles du Client collect\u00e9es par l’interm\u00e9diaire de son Site Internet.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion des commandes et font l’objet d’un traitement informatique. A ce titre, les informations relatives au Client peuvent \u00eatre divulgu\u00e9es aux prestataires techniques ou sous-traitants de Talmira Perfumes. Le Client peut s’opposer au transfert de ses donn\u00e9es personnelles en pr\u00e9cisant que cette opposition peut entra\u00eener l’impossibilit\u00e9 de traiter sa commande.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

En dehors de la gestion des commandes, les donn\u00e9es du Client peuvent \u00eatre utilis\u00e9es par Talmira Perfumes et ses partenaires :<\/span><\/p>\n

– Informer le client des \u00e9v\u00e9nements et des ventes \u00e0 venir par le biais d’invitations ;<\/span><\/p>\n

– Renforcer et personnaliser la communication entre Talmira Perfumes et le Client, notamment par le biais d’informations relatives aux Produits, \u00e0 la marque “Talmira Perfumes” et \u00e0 l’affichage de nouveaux contenus.<\/span><\/p>\n

En outre, Talmira Perfumes peut utiliser des moyens techniques pour obtenir des informations non personnelles sur les utilisateurs d’Internet afin d’am\u00e9liorer les fonctionnalit\u00e9s du site Web, par exemple en enregistrant le nombre de visiteurs sur une page Web.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Le client b\u00e9n\u00e9ficie d’un droit d’acc\u00e8s, de rectification, d’opposition et de suppression de ses donn\u00e9es personnelles. Le client peut effectivement exercer ce droit en envoyant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse suivante : sales@talmira.com<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ce site web est d\u00e9tenu et exploit\u00e9 par Talmira Perfumes FZE.   Talmira Perfumes, par l’interm\u00e9diaire de son site Internet www.talmira.com (le “Site Internet”), commercialise des produits de parfumerie (les “Produits”).   Les conditions g\u00e9n\u00e9rales s’appliquent \u00e0 toutes les commandes de produits par l’interm\u00e9diaire du site web, \u00e0 l’exception des “commandes sp\u00e9ciales” et des produits […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-718","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/talmira.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/718","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/talmira.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/talmira.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/talmira.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/talmira.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=718"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/talmira.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/718\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/talmira.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=718"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}